锺锋：掌握冲突的技巧

在非牟利组织管理学的最后一课，讲员锺骏源分享了组织冲突管理学的技巧。

他说，冲突乃有关双方在观念和行为上的对立或对抗，是一种在满足各自需要的过程中遇到挫折、阻力、或力图超越现状时的心理紧张和压力及其外部表现 。

导致冲突有下列因素：

⒈信息；

⒉资源；

⒊期望；

⒋需求；

⒌权力差距；

⒍价值观与态度差异；

⒎个性。

“ 解决冲突惯用的方法包括：合作、退让、妥协、强制、逃避等；在推广人性化管理的组织中，其中最关键的解决冲突的技巧是了解对方内在的期望与渴望，并愿意成全对方。”

他认为，有冲突并不完全是坏事，冲突对于一个组织来说既有消极作用也有积极作用。我们当然“欢迎”冲突的积极作用，同时希望尽力避免冲突的消极作用。如果不能避免，我们就要考虑采取适当措施来化解冲突。   

锺俊雄：学习生命圆轮理论， 让自己活得圆满

在新加坡锺氏公会主办的《生命规划》讲座上，时间规划教练叶锦川老师分享了，要如何制定目标，目标才会完整。

公会前会长志光代表我会颁发纪念品给叶老师

他说，一般人在设定目标时大都能设定金钱或事业的目标，有时候，即使自己百分之百实现了这两组目标，但心里仍然觉得好象少了什么。如果有的话，这就意味着你所设定的目标少了深度，少了广度。

他在讲座上分享了能使我们的目标完整的生命圆轮理论。生命圆轮理论告诉我们得平衡经营生命中的八大领域，这八大领域分别是：职业/事业； 财务；健康；家庭/朋友；情感；个人成长；康乐，物质环境。

他呼吁朋友们学习这八种设定目标的技巧，使自己的生命更圆满。

锺瑞忠：学习生命管理技巧，让自己活得更圆满

在今天的讲座上，我会署理会长锺骏源在每月一次的专题讲座上分享了生命管理的六大技能，事实上，很多人都不曾听过何谓“生命管理”，包括我在内。

骏源宗贤也是新加坡知名的NLP培训师。他说，生命管理指的是：自我能力与自我管理；人生方向经营；改变应对；人际关系管理；资源管理与绩效管理六大领域的管理。

自我能力与自我管理包含了心态、动力、思维模式与时间的组织；自我管理则是自律，能否保持恒心的管理。

每个人都应该学习生命六大领域的管理

人生方向经营要求一人有清晰的奋斗目标与明确前进的意义。改变是一人与环境的调适度；人际关系看重个体与他人建立关系，情感支援系统。

他说，资源管理指一人在金钱、知识、时间、人脉、经验与意商的管理力；绩效则是一人对自己行动结果的评估与反省力。

上了这节课，与会者都明白学习与掌握这六大领域的管理，我们才能活得更圆满

锺广华：管理的第三技能－组织力

在昨晚的社团管理学，我会署理会长骏源向学员分享了管理的第三技能－组织力。

组织的四大技巧是组织是指为实现某一共同目标，按一定规则和程序建立一种责权结构和系统的集合， 并和体中的各成员进行角色安排和任务委派，使人和事具一定的系统性和整体性的管理过程。 

对于企业来说，组织能力是指开展组织工作的能力，是公司在与竞争对手投入相同的情况下，具有以更高的生产效率或更高质量，将其各种要素投入转化为产品或服务的能力。

组织能力包括企业所拥有的一组反映效率和效果的能力，这些能力可以体现在公司从产品开发到行销再到生产的任何活动中。精心培养的组织能力可以成为竞争优势的一个来源。

对于一个集体而言，建立一种能使员工为实现集体目标而在一起最佳工作并履行职责的正式体制，即组织结构，是实现目标的重要保证。

因此，如何建立组织体系，并规定体系中每个人的活动和相应的责任以及各项活动的关联规则将直接影响集体的行动效率和效果。建立科学、高效、合理分工、职责明确、制度健全的组织体系，是对领导能力的考验与挑战。
组织讲究四项技能－工作定义、工作流程、工作改进与工作与组织结构。

其中对工作主动提出改进建议与针对组织所处的环境改善组织结构是重要的两项技能。